Retoure

Rückgabe & Umtausch

Gilt für nicht personalisierte Artikel

Bei nicht gravierten oder individualisierten Produkten akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Artikel ist unbenutzt und unbeschädigt
Originalverpackung ist vorhanden
Bestellnummer wird angegeben

Personalisierte Artikel

Gravierte oder individuell angefertigte Schmuckstücke sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell für Sie hergestellt wurden.

So läuft der Prozess ab

E-Mail an info@elinrose.de mit Bestellnummer und Grund
Wir bestätigen die Rückgabe innerhalb von 1–2 Werktagen
Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns senden
Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang

Rücksendeadresse

Fato/Picca

Torfbruchstrasse 208,

Düsseldorf, Deutschland

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert wurde — in diesem Fall übernehmen wir die Kosten vollständig.